Account Representative

Requisitos & Destrezas

• Preferiblemente con Bachillerato o grado asociado en Mercadeo, Administración de negocios o Ingeniería Eléctrica.
• Tres (3) años mínimos de experiencia en ventas de productos eléctricos industriales o comerciales.
• Tres (3) años mínimos de experiencia en ventas de negocio a negocio.
• Proficiente en computadoras (Microsoft Office®)
• Bilingüe (inglés-español)
• Habilidad para trabajar en un ambiente de trabajo cambiante.
• Poseer auto propio y licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para viajar a toda la isla.
• Capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Enfocado al logro de Metas y objetivos
• Habilidad para entender y analizar tendencias dentro del mercado.
• Auto motivado (a), estructurado (a), organizado (a) y comprometido (a).
• Capacidad de leer, analizar e interpretar reportes de negocios, publicaciones profesionales, procedimientos técnicos, legales o regulaciones gubernamentales, entre otros.
• Aptitud para atender y resolver situaciones de los clientes.
• Dirigido a servicio al cliente.
• Habilidad para hacer Negociaciones y cierre de órdenes.
• Habilidad para generar proyecciones de ventas.
• Habilidad para generar reportes escritos.
• Habilidad para hacer presentaciones de productos a los clientes de todo nivel y áreas.
• Conocimiento en generar cálculos de descuentos, intereses, comisiones, proporciones y porcentaje, tarifas, razón; dibujar e interpretar gráficas.

Función principal: El representante de cuentas representa el rango entero de productos y servicios de la compañía asignados a ciertos clientes, mientras que lidera la planificación de las cuentas de los clientes para asegurar que las necesidades y expectativas de los estos son atendidas por la empresa. 

Funciones Esenciales:

• Establecer relaciones profesionales, productivas y efectivas para cuentas específicas de clientes.
• Coordinar con personal de la empresa, incluyendo las áreas de servicio, ventas y gerencia, con la finalidad de alcanzar los objetivos de ejecución y atender las expectativas de los clientes.
• Alcanzar metas, objetivos estratégicos y tareas asignadas para un aumento de ventas rentables en las cuentas asignadas.
• Liderar y ejecutar proactivamente los procesos estratégicos de planificación de las cuentas para desarrollar objetivos mutuos de ejecución entre el cliente y la empresa, objetivos financieros y objetivos importantes en un periodo de uno (1) a tres (3) años.
• Generar y actualizar proyecciones de ventas de clientes y productos mensualmente dentro del sistema - CRM.
• Evaluar, analizar, clarificar y validar proactivamente las necesidades de los clientes para el desarrollo estratégico de ventas y ampliar el portafolio de productos en los mismos.
• Ofrecer alternativas de soluciones para atender las necesidades de los clientes involucrando y coordinando el soporte de los especialistas de venta, gerencia y otros recursos de la empresa como sea necesario.
• Capturar nuevas cuentas potenciales para desarrollarlas estratégicamente e incluirlas en el portafolio.   
• Coordinar estrechamente las relaciones de los ejecutivos de la gerencia con los clientes.
• Colaborar con los especialistas de productos, ventas internas y servicio al cliente para asegurar la satisfacción y resolución de problemas de los clientes.
• Alcanzar los planes de ventas estratégicamente designados para cuentas.
• Satisfacer las expectativas asignadas de rentabilidad.
• Alcanzar los objetivos corporativos de planificación y venta delineados para clientes y/o cuentas.
• Cultivar y mantener buenas relaciones comerciales con clientes y suplidores.
• Coordinar con los departamentos de venta y compras las negociaciones para mantener y mejorar la ventaja estratégica de WDC, así como los costos. 
• Asegurar que la documentación de los clientes se mantiene de forma organizada, consistente y está disponible según sea solicitada por suplidores, clientes y personal autorizado de WDC.
• Proveer información técnica a los clientes de los productos/servicios vendidos por WDC. 
• Asistir a reuniones de venta según como le sea solicitado.
• Asistir a adiestramientos fuera del área de trabajo cuando se considere necesario y sea aprobado por la gerencia.
• Asegurar que todos los objetivos de ganancias y ventas a nivel grupal, individual y de la empresa son alcanzados según las expectativas y métricas establecidas.
• Apoyar en las gestiones de cobranzas de las cuentas asignadas.
• Realizar cualquier otra función relacionada al puesto según como pueda ser solicitado por el personal de administración.
• Participar en el Inventario anual.