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E-Commerce Retouren Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)

Datum:  08.09.2022
Standort: 

Garbsen, DE, 30826

Unternehmen:  Sonepar

 

Sonepar in Deutschland ist mit einem Umsatz von über 3 Milliarden Euro und 199 Niederlassungen Marktführer im deutschen Elektrogroßhandel. Wir vertreiben Elektroartikel führender nationaler und internationaler Lieferanten an unsere Kunden aus dem Handwerk, Handel und der Industrie. Die Holding mit Sitz in Düsseldorf verantwortet das Geschäft in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik, der Schweiz, Ungarn und Rumänien. Wir gehören zur französischen Sonepar-Gruppe, die in 40 Ländern der Welt mit 45.000 Mitarbeitern an rund 2.800 Standorten aktiv ist.

 

Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region Nord-Ost GmbH suchen wir für unsere Abteilung Sonepar Internet Lösungen (SIL) im Logistikzentrum Garbsen ab sofort, unbefristet und in Vollzeit einen
 

E-Commerce Retouren Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:
 

  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
  • Schwerpunkt: Hersteller-/Lieferantenkommunikation
  • Zusammenarbeit mit der Retouren- und Service Abteilung zur Abwicklung von Herstellerrücksendungen
  • Durchführen von Änderungen in bestehenden Aufträgen und Bestellungen
  • Nachverfolgung der digitalen Auftragsabwicklung
  • Bearbeiten von Klärungsfällen in Zusammenarbeit mit Spediteuren und Versanddienstleistern
  • Klären und Überwachen von Lieferterminen bei bestehenden Bestellungen
  • Bearbeiten von Kundenreklamationen

 
Ihr Profil:
 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrungen mit E-Commerce Prozessen und Retourenprozessen
  • Sicherer Umgang mit der Warenwirtschaft EVA, (Alternativ SAP)
  • Gute Kommunikationsfähigkeit (deutsch in Wort und Schrift); sicherer Umgang mit Lieferanten und Dienstleistern
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und oder mit Kundenkommunikationstools (Bsp. Zendesk)
  • Teamfähig, motiviert, Fähigkeit zur Selbstorganisation

 
Unser Angebot:
 

  • Schnelle Eigenverantwortlichkeit bei Aufgaben
  • Professionelles Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen
  • Attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits
  • Faire Vergütung & verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche

 

Sie sind interessiert? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Ihre Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Sie einzuladen. Nutzen Sie dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

 

Wir freuen uns auf Sie!

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Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Sonepar Deutschland/Region Nord-Ost GmbH

Mathis Leibhan 

Personalreferent

HR-Support