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Werkstudenten für den 3rd Level Support (m/w/d)

Datum:  27.06.2022
Standort: 

Holzwickede, DE, 59439

Unternehmen:  Sonepar

 

Sonepar in Deutschland ist mit einem Umsatz von über 3 Milliarden Euro und 199 Niederlassungen Marktführer im deutschen Elektrogroßhandel. Wir vertreiben Elektroartikel führender nationaler und internationaler Lieferanten an unsere Kunden aus dem Handwerk, Handel und der Industrie. Die Holding mit Sitz in Düsseldorf verantwortet das Geschäft in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik, der Schweiz, Ungarn und Rumänien. Wir gehören zur französischen Sonepar-Gruppe, die in 40 Ländern der Welt mit 45.000 Mitarbeitern an rund 2.800 Standorten aktiv ist.

 

Zur Verstärkung der Abteilung IT Sales & E-Business unseres internen IT-Dienstleisters Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir ab sofort in Holzwickede engagierte und qualifizierte

 

Werkstudenten für den 3rd Level Support (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

 

  • technischer Ansprechpartner/in zu allen Themen im E-Business Bereich 
  • schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Anfragen im Third Level Support per Ticketsystem
  • anspruchsvolle Analysen über Systemgrenzen hinweg (Logfiles, Datenbank, Monitoring Tools)
  • erarbeitung von Lösungsvorschlägen mit dem Entwicklungsteam
  • nachverfolgung der Tickets und Rückmeldung an die Anwender/innen
  • Abstimmung mit weiteren Ansprechpartnern, so dass jedes Anliegen beantwortet wird

 

Ihr Profil:
 

  • Informatik-Studium oder einen vergleichbaren Studiengang/Fachrichtung
  • erste praktische Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sind von Vorteil
  • grundlegendes Verständnis von Web-Applikationen und JAVA
  • grundlegende SQL-Datenbankerfahrungen (Select/Update-Statements)
  • wünschenswert sind bereits erste Erfahrungen mit dem ELK Stack
  • eigenständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise 
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir bieten:

 

  • die Sicherheit eines gesunden, global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
  • Mitarbeit an einem der umsatzstärksten Onlineshops Deutschlands
  • Möglichkeit remote zu arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
  • professionelles Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Einarbeitung
  • attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits
  • Übernahmemöglichkeit nach erfolgreichem Studienabschluss wird angestrebt
  • Mitarbeit an vielen spannenden Projekten mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • wertschätzende und respektvolle Atmosphäre in einem leidenschaftlichen Umfeld
  • Arbeitszeiten (max. 19 Wochenstunden), die sich an die Bedarfe des Studiums anpassen

 

Sie sind interessiert? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Ihre Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Sie einzuladen. Nutzen Sie dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

 

Wir freuen uns auf Sie!

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Ihr persönlicher Ansprechpartner:

Sonepar Deutschland Information Services GmbH

Andre Marsula 

Personalreferent

HR-Support