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Commis services clients - Qualité

Date:  Jul 14, 2021
Location: 

Laval, QC, CA, H7P 0H7

Company:  Sonepar
Shift Type:  Management

 

Lumen est un distributeur d'équipements électriques avec un centre de distribution automatisé à la pointe de la technologie. Nous sommes une entreprise dynamique qui investit dans le développement professionnel des employés.

 

Lumen est un fier membre de la famille Sonepar Canada, l'un des plus grands réseaux de distribution électrique B-to-B au monde. Sonepar Canada compte plus de 1 900 employés travaillant dans 114 bureaux entre les marques uniques. Chez Lumen, nous tirons parti de notre solide base de ressources mondiales, de notre expertise locale et de nos valeurs familiales pour offrir le meilleur service à nos clients et fournisseurs.

Relevant du gérant logistique du Centre de distribution, le titulaire du poste à la responsabilité d’effectuer la vérification et l’analyse des rapports de non-conformité (RNC) en provenance des succursales et des clients.
Vous êtes: Polyvalent, organisé, rigoureux, joueur d’équipe, analytique


Vous possédez :
• DES (Diplôme d’études secondaires);
• 1 à 3 ans dans un poste similaire;
• Connaissance de la suite Ms Office, Excel, système SX et TWL (atout);
• Gestion des priorités;
• Une personne de terrain / communication régulière avec les gens.
• Bilingue (lecture, écriture et conversation).
• Connaissances informatiques : Word, Excel, Powerpoint.


Vos responsabilités sont :
• Prendre connaissance des rapports de non-conformité (RNC) et assurer le suivi de chaque dossier ;
• Faire le traitement des RNC en communiquant avec les vendeurs, les succursales, les clients internes et les transporteurs ;
• Traiter les retours de marchandise ;
• Collaborer avec le superviseur et les collaborateurs dans la prévention et la sensibilisation concernant la qualité. Si nécessaire accompagner les superviseurs lors de la réunion hebdomadaire ;
• Analyser les données de RNC afin de dégager des tendances pour améliorer la qualité du Centre de distribution ;
• Toutes autres tâches connexes.

 

Lumen est un employeur garantissant l'égalité des chances et invite les femmes, les minorités visibles, les peuples autochtones et les personnes handicapées à postuler.

 

Plus d'informations sur Lumen :

Website: www.lumen.ca
Facebook: Lumen Sonepar
LinkedIn: Lumen Sonepar
YouTube: MonLumen