Analista de Suporte Tecnico Jr

Nós acreditamos que o sucesso de uma empresa, vem através de pessoas altamente qualificadas e engajadas no seu desenvolvimento pessoal, profissional e com propósitos direcionados a um bem maior.

No Brasil, a Sonepar conta com três grandes empresas (Eletronor, Dimensional e Nortel), com filiais espalhadas em todo território nacional.

Aproveite nossas oportunidades internas para desenvolver sua carreira. Converse com seu gestor imediato, indique suas pretensões e mantenha seu currículo atualizado no Sonepeople.

Responsabilidades

Atendimento de chamados via ServiceNow ou presencialmente;

Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, softwares e hardwares;

Suporte ao pacote Office, e-mail corporativo, impressoras, redes e acessos;

Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos;

Criação e manutenção de usuários em sistemas internos (AD, e-mail, etc...);

Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário;

Registro e documentação dos atendimentos realizados;

Apoio na manutenção de inventário de TI e controle de ativos.

Requisitos

Ensino superior ou cursando em áreas relacionadas à TI (Informática, Sistemas de Informação, Redes, etc.);

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows (e/ou Linux);

Noções de redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, etc.);

Facilidade com atendimento ao cliente e boa comunicação verbal e escrita.

A Sonepar é uma empresa que oferece oportunidades iguais e convida mulheres, minorias visíveis e indivíduos com deficiência a se candidatarem. Acreditamos que a diversidade impulsiona nossos resultados e cria um ambiente de trabalho que favorece a inovação, interação e melhores oportunidades de carreira.

Todos os candidatos qualificados serão avaliados para oportunidades de emprego com base em seus méritos, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.
Todas as nossas vagas são afirmativas para pessoas com deficiência e sua candidatura é especialmente bem-vinda.