Application Owner Service & Support (m/w/d)

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Für die Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir ab sofort für den Standort in Holzwickede unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen engagierten und qualifizierten

Application Owner Service & Support (m/w/d).

Die Aufgaben:

• Sicherstellung und Professionalisierung des operativen Betriebs unserer Angebotssoftware für Ausschreibungen
• Steuerung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
• Koordination operativer Supportthemen mit den Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
• Monitoring und Überwachung definierter Betriebsprozesse
• Unterstützung bei der Analyse und Nachverfolgung von Fehlerbildern
• Sicherstellung transparenter Ticket- und Eskalationsprozesse
• Koordination operativer Tätigkeiten im Rahmen von Deployments und Änderungen
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Releases
• Dokumentation von Änderungen und Betriebsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Product Owner und Entwicklungsteams

Die Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Application Management, IT-Betrieb, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld
• Verständnis für Betriebs-, Support- und Incidentprozesse
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis für Webanwendungen und Schnittstellen
• Erfahrung mit Ticket- und Projektmanagement-Tools (z. B. Jira, ServiceNow) ist von Vorteil
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Die Sicherheit eines global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
• Unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage
• Unternehmensweite Regelung zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Angebote durch Zugang zum Angebotsportal Corporate Benefits
• Fahrradleasing über BusinessBike
• Flache Hierarchien und unbürokratische Strukturen
• Tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulung
• Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit großgeschrieben wird

Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

Wir freuen uns auf Dich!

______________________________

Dein persönlicher Ansprechpartner:

Sonepar Deutschland Information Services GmbH

Andre Marsula 

Personalreferent

HR-Support