Spécialiste des actifs TI et des systèmes

À propos de nous:
Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui possède un leadership mondial sur le marché de la distribution interentreprique de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Au Canada, nous sommes représentés par 6 distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et avons plus de 114 emplacements avec une couverture dans les 9 provinces.
 
Nous sommes fiers d’être membres du Groupe Sonepar, le plus grand distributeur d’électricité privé au monde. Le Groupe Sonepar est présent dans plus de 40 pays avec plus de 45 000 employés. Au Canada, nous sommes représentés par 6 distributeurs d’électricité et industriels gérés localement et avons plus de 110 emplacements avec une couverture dans 9 provinces.

Pour explorer et en savoir plus sur les opportunités Sonepar, veuillez visiter www. career.sonepar.com
 

Qu’est-ce que c’est pour vous?
•    Vous vous joindrez à un leader du marché avec plus de 40 ans d’expérience pour vous aider à élever votre potentiel.
•    Vous travaillerez pour le numéro 1 mondial de l’entreprise privée à la distribution d’affaires de produits électriques et de solutions connexes.
•    Une chance de s’impliquer dans l’industrie électrique en constante croissance.
•    Nous hébergeons le plus grand inventaire pour mieux servir nos clients et respecter nos engagements de vente.
•    Une opportunité de développement de carrière dans de nombreux départements d’affaires au sein de notre organisation.
 

Le(la) spécialiste des actifs TI et des systèmes occupe un rôle multidisciplinaire responsable de la gestion des actifs TI, du développement sur la plateforme ServiceNow et des systèmes de téléphonie à l’échelle du Canada.

Ce poste contribue également aux opérations TI en offrant du soutien de niveau 1 (centre d’assistance) et de niveau 2 (support technique), afin d’assurer la continuité des services.

Principales responsabilités:

• Gérer le cycle de vie complet des actifs TI (approvisionnement, déploiement, suivi, renouvellement et disposition), en assurant l’exactitude des données, la conformité aux politiques internes et la préparation aux audits
• Coordonner les activités d’approvisionnement TI et maintenir les relations avec les fournisseurs, incluant la recherche d’équipements et de services, la validation des soumissions, le suivi des commandes et le soutien à des décisions d’achat rentables
• Concevoir, développer et maintenir des flux de travail, formulaires et solutions d’automatisation ServiceNow, en traduisant les besoins d’affaires en processus efficaces et en contribuant à l’amélioration continue de la plateforme
• Agir comme principal point de contact pour les systèmes de téléphonie au Canada, incluant le déploiement, la maintenance, le dépannage et la coordination avec les fournisseurs externes afin d’assurer la fiabilité des systèmes
• Soutenir les initiatives de modernisation de la téléphonie et l’exécution de projets, notamment la préparation des sites, la planification et la collaboration avec les parties prenantes pour assurer un déploiement fluide
• Fournir un soutien de niveau 1 et de niveau 2 au besoin, en diagnostiquant et résolvant les problèmes matériels, logiciels et systèmes dans des délais appropriés
• Maintenir une documentation précise, des procédures et une base de connaissances, et contribuer à l’amélioration continue des outils, processus et services

Expérience:

• Baccalauréat en TI, en informatique ou expérience équivalente
• Minimum de 3 ans d’expérience en soutien TI (niveau 1 / niveau 2)
• Expérience avec :
  • la gestion des actifs TI
  • la configuration / le développement ServiceNow
  • les systèmes de téléphonie (VoIP, BroadSoft ou équivalent)
• Solide connaissance de l’environnement Windows, de Microsoft 365 et d’Active Directory
• Bilinguisme (français et anglais)
• Capacité de se déplacer occasionnellement et de participer à une rotation de garde
• Poste nécessitant une présence régulière sur site (le télétravail peut être permis selon le cadre applicable de l’équipe)

Atouts

• Certification ITIL
• Certification ServiceNow CSA
• Connaissance des systèmes ERP/WMS (ex. : SX, TWL)
• Expérience en projets TI (modernisation téléphonique ou renouvellement d’actifs)

Nous offrons un salaire compétitif, ainsi qu'un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :

• Programme d'avantages sociaux flexible vous permettant de choisir parmi les options qui correspondent le mieux à vos besoins et à ceux des personnes à votre charge. Les options d'avantages incluent : soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, compte de gestion-santé et contrepartie REER.
• Programme d'aide aux employés, remboursement des frais de scolarité, rabais pour les employés et cheminement de carrière.
• Quel que soit votre programme d'avantages sociaux, vous recevrez une assurance-vie payée par l'entreprise et une assurance invalidité payée par l'employé. 

Plus d'informations sur Sonepar Canada:  

Site Web: www.soneparcanada.com

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