Technical Service Consultant Jr

A Dimensional, empresa do grupo Sonepar, nasceu em 1967, comprometida em oferecer as melhores soluções industriais aos seus clientes.Hoje é uma das principais distribuidoras, especializada nos segmentos de material elétrico, automação industrial, fios e cabos, iluminação, EPIs, motores elétricos, tecnologias para edifícios inteligentes e serviços.

A Unidade de Negócios SERVICE conta com uma estrutura de alta tecnologia, além de técnicos e engenheiros homologados pelos principais fabricantes, constantemente treinados para entregar os melhores projetos e soluções para a indústria 4.0.

Somos movidos pelo desejo de superar as expectativas dos nossos clientes, obtendo excelentes resultados empresariais ao oferecer: tecnologia, inovação e atendimento personalizado por meio da eficiência dos nossos produtos e serviços.

Somos Dimensional. Estamos comprometidos em fazer a diferença na vida das pessoas, do planeta e das organizações.

Junte-se à nossa equipe!

Responsabilidades e atribuições: 

Realizar o atendimento Integral ao cliente, compreendido: Hotline, acompanhamento de entrada de equipamentos, pendências de relatórios técnicos, custos, precificações, acompanhamento logístico, feedback, análise das suas necessidades, follow-up ativo, negociações técnicas mais elaboradas (conferência com técnico responsável e cliente, se necessário), cobrança de títulos (se necessário);

Fazer a abertura e fechamento de novos processos no sistema quando necessário e conferência de pedidos;

Elaborar edição de propostas, de acordo com a política, de Serviços e com Relatório Técnico e opções informadas na precificação;

Antecipar soluções para os clientes em relação às dificuldades que poderão existir (negociação ou não);

Avaliar potencial de cada cliente, comprometimento e fidelização, propor visitas para conhecer a Service – quando couber;

Gerenciar carteira de clientes com estratégia, análise de potencial, fidelização, potencializando as vendas, bem como a prospecção de novos clientes, conhecimento da concorrência e mercado; 

Acompanhar a solicitação de compra, quando necessário, no fechamento do pedido, bem como manter contato com fornecedores para cotações;

Saber bem as características dos produtos e passar com segurança para os clientes, mantendo relacionamento (facilitar negociações);

Realizar visitas em conjunto com a gerência – quando necessário;

Manter-se atualizado em todas as unidades de negócio da empresa e as pessoas chaves de cada setor, bem como, constante aperfeiçoamento técnico e comercial;

Requisitos e qualificações: 

Possuir curso Técnico em Eletrônica, Engenharia Elétrica ou Administração será um diferencial;

Ter experiência comercial ou técnica em materiais elétricos, automação ou drives;

Conhecimento avançado em Excel e Pacote Office;

Ser resiliente e ter boa comunicação.

Todos os candidatos qualificados serão avaliados para oportunidades de emprego com base em seus méritos, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.