Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Darmstadt

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Innendienst und möchtest unseren Kundenservice, also Innendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als 

Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) für unsere Niederlassungen in Darmstadt

Dein Ziel: 

• Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten 
• Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit 
• Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst 
• Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT-Tools 
• Sicherstellung optimaler Aufgaben- und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten 
   

Deine Aufgaben: 

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst 
• Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden 
• Leistungsbewertung & Motivation für hohe Zielerreichung 
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Nähe am Team 
• Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen 
• Verantwortung für Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung 
• Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung 
• Cross-Selling-Potenziale erkennen & nutzen 
• After Sales Betreuung & Folgegeschäft generieren 
• Aktive Steuerung und Vermarktung von Kampagnen 
• Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung 
• Beteiligung an Debitorenprozessen 
• Sicherstellung der Datenqualität im CRM durch dein Team 
• Dokumentation von Kontakten, Chancen & Aktivitäten 
• Nutzung moderner IT-Tools für reaktive und proaktive Betreuung 
   

Deine Verantwortung: 

• Führung und Entwicklung deines Innendienstteams 
• Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich 
• Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote) 
• Umsetzung von Verhandlungsergebnissen mit Kunden und Lieferanten 
   

Was du mitbringst:

• Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb & Kundenservice 
• Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung 
• Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden & Lieferanten 
• Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics & MS Office 
• Idealerweise Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation & Entwicklung 
• Kommunikationsstärke & überzeugendes Auftreten 
• Kundenorientierung, Eigeninitiative & Verlässlichkeit 
• Teamgeist, Feedback-Kultur & lösungsorientiertes Denken 

Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

Wir freuen uns auf Dich!

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Dein/e persönliche/r Ansprechpartner/in:

Edda Stieger 

Personalreferent/in

HR-Support