Team coordinateur Product Support Industrie (H/F/X)

Req ID:  30608
Date:  29 juin 2024
Lieu: 

DROGENBOS, R3, BE, 1620

Entreprise:  Sonepar
Brand:  Cebeo
Type d’emploi:  Professionnel

Cebeo est une entreprise, leader du marché belge, spécialisée dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux installateurs professionnels et aux entreprises. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés dans tout le pays.

En tant que grossiste, Cebeo distribue du matériel d'installation électrotechnique, de l’éclairage, des câbles, des solutions pour l’automatisation résidentielle et d’immeubles, des solutions d’HVAC et des systèmes d’énergie renouvelable ainsi que de l’électroménager. Cebeo fait partie du groupe français international Sonepar, leader de marché mondial dans la distribution de matériel électrotechnique (www.sonepar.com).

MISSION GENERALE 

Nous sommes 100% humains, 100% innovants, 100% orientés clients ! Et vous ? 

 

Vous êtes passionné(e) par l’électricité industrielle ? Vous souhaitez partager vos connaissances et votre expérience avec nos clients ? Vous aimez le contact avec les clients et savez écouter leurs besoins et les conseiller ?  

Alors vous êtes peut-être la personne que nous cherchons ! 

 

Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes 

 

Au sein d’une de nos filiales du Brabant et sous la responsabilité du Region Segment Manager Industry, vous êtes responsable d’assurer le bon fonctionnement de l’équipe Product Support dans le traitement des demandes des clients, des offres et des commandes pour le marché de l’industrie afin de contribuer aux objectifs commerciaux de la région et de garantir une plus grande satisfaction des clients.

 

En tant que Team coordinateur Product Support Industrie (H/F/X), vos missions sont les suivantes :   

 

  • Coordonner et organiser les différentes activités et processus opérationnels de l’équipe Product Support selon les priorités et compétences de chacun afin d’offrir un service efficace aux clients ;
  • Gérer les employés sur la base de processus établis et d’un coaching de leurs compétences et connaissances à développer ;
  • Entretenir un contact étroit avec nos clients du marché industriel tant par téléphone que par e-mail ; 
  • Assurer une expertise technique à nos clients sur des questions spécifiques concernant nos produits dans le secteur de l’industrie ; 
  • Assurer le suivi administratif, technique et commercial des devis et des commandes ;
  • Contrôler les prix et les ristournes et soutenir les collaborateurs internes lors de la tarification ;
  • Utiliser vos compétences commerciales pour proposer de nouveaux services, solutions et produits à nos clients ainsi que nos promotions ; 
  • S’impliquer dans les processus RH : recrutement et sélection, performances, formation,… ;
  • Superviser l’utilisation du CRM en tant qu’outil de travail par l’équipe de Product Support ; 
  • Se tenir continuellement informé(e) des innovations produits et tendances du marché grâce aux formations ; 
  • Travailler en collaboration avec vos collègues directs et les autres départements. 

 

Exprimez votre audace et valorisez vos talents 

 

Votre profil ? Vous avez une formation technique en électricité et/ou vous avez de l’expérience dans le secteur industriel. Vous souhaitez vous développer dans une fonction de people management ou avez déjà une expérience dans ce domaine.

Vous êtes bon bilingue français et néerlandais.  

 

Vos atouts pour réussir ? Vous êtes flexible, sociable et vous avez un fort esprit d’équipe. Vous avez une vaste expertise technique qui vous permet de répondre aux besoins des clients. Vous comprenez les besoins de nos clients et faites preuve d’un réel sens du service. 

 

Construisez votre carrière au sein de Cebeo

 

Poste à pourvoir en CDI 

Rémunération : selon le profil et l’expérience.

Avantages : GSM + abonnement, assurance groupe, possibilié de souscrire à une assurance DKV, prime annuelle sectorielle, bonus annuel, chèques-repas, possibilité de souscrire à un leasing vélo, 20 jours de congé et 6 jours de RTT, horaire de 39h/semaine.
Possibilité de formations et de mobilité interne au sein du groupe.

Vous avez des questions sur ce poste vacant ? Veuillez contacter notre HR Recruiter Myriam JELLOULI à l'adresse myriam.jellouli@cebeo.be