Inhouse Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (m/w/d)

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Für das Competence Center Microsoft Business Applications unserer Gesellschaft Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir ab sofort, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit am Standort in Holzwickede oder bundesweit einen engagierten und qualifizierten

Inhouse Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Aktive Mitarbeit in spannenden Digitalisierungsprojekten nach agiler Methodik
• Überführung von Geschäftsanforderungen in effektive Lösungen mithilfe von Microsoft Dynamics 365 - primär im Bereich Customer Service - und der Power Platform
• Beratung und Unterstützung unserer Fachbereiche bei Projekten, sowie im Tagesgeschäft zu technischen Möglichkeiten und Best Practices auf Basis des Microsoft Ökosystems
• Konzeption und Betreuung von Schnittstellen zu anderen Applikationen
• Kontinuierliches Monitoring von Neuheiten bzw. Trends im Kontext von Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform
• Steuerung von IT-Dienstleistern und Sicherstellung einer nachhaltig stabilen Qualität
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu den Systemen und Prozessen
• Enger Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen zu Projekten, Prozessen und Roadmaps

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium, z. B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, oder alternativ eine absolvierte Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Technische Expertise und Erfahrung in der Betreuung, Anpassung & Integration von Microsoft Dynamics 365 CE - primär im Bereich Customer Service - und der Power Platform
• Erfahrung in der Beratung von Fachbereichen hinsichtlich Anforderungsmanagement und Lösungsentwicklung
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit
• Kenntnisse in agilen Vorgehensmodellen und Verwendung von JIRA und Confluence
• Eigeninitiative, proaktives Handeln, Umsetzungsstärke und ein gutes Verständnis für Unternehmensprozesse
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten:

• die Sicherheit eines global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
• unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage
• mobiles Arbeiten ist möglich
• attraktive Angebote durch Zugang zum Vorteilsportal "Corporate Benefits"
• Fahrradleasing über BusinessBike
• tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulung
• spannende Projekte mit viel Freiraum und Entwicklungschancen
• wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit groß geschrieben wird

Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.

Wir freuen uns auf Dich!

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Dein persönlicher Ansprechpartner:

Sonepar Deutschland Information Services GmbH

Andre Marsula 

Personalreferent

HR-Support