Vendeur interne eCommerce

Statut : Temps plein (permanent)
Date de début : Le plus tôt possible
Lieu de travail : 4655 Autoroute 440 O. Laval H7P 5P9

Lumen c’est : un distributeur de matériel électrique avec un centre de distribution automatisé ultra moderne et une entreprise dynamique qui investit dans le développement de ses collaborateurs. Faire partie de l'équipe de Lumen, c'est être entouré d'une équipe motivée, toujours aussi enthousiaste de contribuer quotidiennement au succès de l'entreprise.

Nous avons à coeur le bien-être de nos employés et souhaitons leur offrir le meilleur environnement de travail possible. Nous proposons des avantages sociaux concurrentiels pour répondre aux besoins de nos employés et à ceux de leurs familles. Notre équipe d'un peu plus de 700 employés, répartis dans l'ensemble de la province du Québec et quelques autres provinces du Canada, travaille dans un environnement qui favorise la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.

Relevant du directeur eCommerce, le titulaire du poste agit à titre de contact privilégié pour les clients et employés comme support aux Ventes eCommerce.

Vous êtes: Autonome, dynamique, organisé, joueur d’équipe, bon négociateur, orienté vente et service à la clientèle.

Vous possédez :
• Expérience du domaine de l’électrique
• Connaissance du marché de la distribution
• Maitrise du logiciel SX
• Bilinguisme Français/Anglais (un atout)

Vos responsabilités :
• Répondre aux clavardage courriels et aux appels téléphoniques en temps opportun pour assurer la satisfaction du client
• Encadrer, supporter et adresser les besoins des clients
• Chercher et fournir l’information adéquate au niveau des prix et des produits.
• Assurer le suivi des commandes et projets en cours
• Supporter l’équipe eCommerce dans les ventes en ligne
• Coordonner les besoins des clients avec les ressources à l’interne ou avec les fournisseurs
• Gérer toutes les demandes de retour des clients
• Bonne connaissance des contrats clients en ce qui concerne l'allocation ou la politique de retour
• Travailler avec les finances pour valider toutes les déductions de paiement et créer une note d'autorisation de retour pour chaque retour
• Connaissance des produits Rockwell (un atout)
• Toutes autres tâches connexes

Découvrez la vie chez Lumen en visitant de notre carrière: Lumen Carrière

Sonepar s’engage à offrir un environnement de travail sécuritaire pour ses employés, ses clients, ainsi que les communautés auxquelles elle offre des services. Nous sommes convaincus que la vaccination contre la COVID ajoute une protection et s’inscrit en complément des protocoles exhaustifs et nécessaires de santé et de sécurité mis en place jusqu’à maintenant. Afin que votre candidature soit retenue, peu importe le poste et le site convoités chez Sonepar, vous devez être entièrement vacciné contre la COVID-19.

Lumen division de Sonepar Canada applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. L'utilisation du genre masculin ne vise qu'à alléger le texte. Nous remercions les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Plus d'informations sur Lumen :

Website: www.lumen.ca
Facebook: Lumen Sonepar
LinkedIn: Lumen Sonepar
YouTube: MonLumen

Pour déposer votre candidature, vous devez obligatoirement utiliser l'un des navigateurs suivants : Safari, Chrome, Mozilla Firefox ou encore EDGE