Deel deze baan

Customer Service Digital Projects

Datum:  14-aug-2022
Locatie: 

WAREGEM, R1, BE, 8790

Bedrijf:  Sonepar
Type functie:  Professioneel

 

Cebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en residentiële) in het hele land.

 

Als groothandelaar verdelen we elektrotechnisch installatiemateriaal, verlichting, kabels, oplossingen voor woning- en gebouwautomatisering, HVAC-oplossingen en systemen voor hernieuwbare energie, alsook huishoudtoestellen. Cebeo maakt deel uit van de Franse internationale groep Sonepar, wereldmarktleider op het gebied van de distributie van elektrotechnisch materiaal (www.sonepar.com).

 

JOUW MISSIE   

  

Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht! En jij?   
  

Heb je een affiniteit met Customer Service? Wil jij vragen over digitale projecten tijdig afhandelen? 
Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken! 

 

Onthul jouw ambities in jouw takenpakket  

Binnen ons filiaal te Waregem, onder verantwoordelijkheid van de IT Business Analist, ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig afhandelen van vragen over digitale projecten, via verschillende kanalen.  

 

Als Customer Service Digital Projects (M/V) zal dit jouw missie zijn:  

 

  • Van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van vragen over een project

  • Is op de hoogte over de status van een project

    • Features die live zijn

    • Features waar aan gewerkt wordt

    • Gekende problemen 

  • Is op de hoogte over de werking van het 'product'

  • Aanmaken en onderhouden van documentatie over het geleverde product in de vorm van een knowledge base

  • Zijn in staat om opgedane productkennis over te brengen

 

Daag jezelf uit en ontwikkel jouw talenten  

 

Jouw profiel? Je beschikt over een A2 diploma of gelijkwaardig door ervaring. Daarnaast beschik je over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Engels is een pluspunt.

Jouw troeven om te slagen? Je bent administratief accuraat en beschikt over goede communicatievaardigheden. Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht zijn troeven waarover je beschikt. 

 

Klinkt dit als muziek in de oren? Dan ben jij de Customer Service Digital Projects die we zoeken in ons team! 

 

Bouw je carrière uit met Cebeo

 

Vaste job met contract onbepaalde duur
Salaris: aangepast aan jouw competenties en ervaring
Extra voordelen: groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, maaltijdcheques, 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, werkschema 39 uur/week. Gelegenheid tot verschillende opleidingen & doorgroeimogelijkheden, en zoveel meer.

 

Heb je vragen over deze vacature? Dan kan je terecht bij onze recruiter Celien via celien.vanhaezebrouck@cebeo.be