Service Desk Support Engineer

Cebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en residentiële) in het hele land.

Als groothandelaar verdelen we elektrotechnisch installatiemateriaal, verlichting, kabels, oplossingen voor woning- en gebouwautomatisering, HVAC-oplossingen en systemen voor hernieuwbare energie, alsook huishoudtoestellen. Cebeo maakt deel uit van de Franse internationale groep Sonepar, wereldmarktleider op het gebied van de distributie van elektrotechnisch materiaal (www.sonepar.com).

JOUW MISSIE  
 
Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht! En jij?  
 
Heb je een passie voor Informatica? Wil jij graag mensen verder helpen met eerste en tweede lijn problemen op IT? 
Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken!

Onthul jouw ambities in jouw takenpakket 

Binnen ons hoofdkantoor te Waregem, onder verantwoordelijkheid van de IT Service Delivery Manager, sta je in voor het aanbieden van de juiste oplossingen en vorm je een eerste aanspreekpunt. 

Als Service Desk Support Engineer (M/V/X) zal dit jouw missie zijn: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers in onze verschillende vestigingen.
• Je luistert naar de eindgebruiker en komt met gerichte vragen zo snel mogelijk tot de kern van de zaak.
• Je lost de problemen, indien mogelijk, zelf tijdig op of je gaat ten rade bij je collega’s van de 2de lijn.
• Je bestelt IT-materiaal waar nodig of helpt nieuwe filiaal mee opzetten (printer, netwerk en computerconfiguratie)
• Je staat in voor configuratie van handscanners, labelprinters, cisco switchen en acces points.
• Overkoepelend help je mee aan projecten die onze interne werking verder optimaliseren.
• Voert eventueel lokale interventies en algemene controles uit in onze vestigingen in de regio Oost- en West-Vlaanderen.

Daag jezelf uit en ontwikkel jouw talenten 

Jouw profiel?  Idealiter heb je een bachelordiploma binnen IT richtingen of gelijkwaardig door ervaring. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
Jouw troeven om te slagen? Je bent leergierig, klantvriendelijk en hebt een sterke teamgeest. Je hebt een stevige informatica kennis waardoor je kan inspelen op de eerste noden van de eindgebruiker.  

Klinkt dit als muziek in de oren? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken in ons team!

Bouw je carrière uit met Cebeo

Vaste job met contract onbepaalde duur

Salaris: aangepast aan jouw competenties en ervaring

Extra voordelen: groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, maaltijdcheques, 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, werkschema 39 uur/week. Gelegenheid tot verschillende opleidingen & doorgroeimogelijkheden, en zoveel meer.

Heb je vragen over deze vacature? Dan kan je terecht bij onze Recruiter Inse Vanhopplinus via inse.vanhopplinus@cebeo.be